Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen datenschutzrechtlichen Vorschriften ist:

Dr. Kluge Seminare für Betriebsräte GmbH
Schiffgraben 17
30159 Hannover

Geschäftsführer: Dr. jur. Henning Kluge

Telefon: 0511 / 54 39 21 66
Telefax: 0511 / 54 39 21 67
E-Mail: info@kluge-seminare.de

Fragen zum Datenschutz können Sie an die vorstehende Anschrift oder E-Mail-Adresse richten.

2. Geltungsbereich und allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website kluge-seminare.de einschließlich ihrer Unterseiten. Für unseren unter shop.kluge-seminare.de erreichbaren Onlineshop gilt die dort veröffentlichte gesonderte Datenschutzerklärung.

Unsere Hauptwebsite besteht im Wesentlichen aus statisch bereitgestellten Seiten. Sie enthält keine Benutzerkonten und verwendet keine Analyse- oder Werbecookies. Soweit externe Inhalte oder Dienste erst nach einer Entscheidung des Nutzers geladen werden, informieren wir darüber nachfolgend gesondert.

Wir führen auf Grundlage der über diese Website erhobenen Daten keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein Profiling durch.

3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf unserer Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an unseren Webserver. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge und Zugriffsstatus,
• Referrer-URL, sofern Ihr Browser diese übermittelt, sowie
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem, soweit diese Angaben im User-Agent enthalten sind.

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unserer Website.

Die Server-Protokolldaten werden grundsätzlich nach spätestens sieben Tagen gelöscht. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können betroffene Daten bis zur abschließenden Aufklärung und gegebenenfalls zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen länger gespeichert werden.

Unsere Website wird bei der Host Europe GmbH, c/o Spaces, Gertrudenstraße 30–36, 50667 Köln, gehostet. Host Europe verarbeitet die beim Betrieb der Website anfallenden Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Lokale Speicherung auf Ihrem Endgerät

Wenn Sie einen auf unserer Website angezeigten Hinweis auf kostenlose Broschüren oder Plakate schließen, speichert Ihr Browser diese Entscheidung für 30 Tage im lokalen Speicher des Browsers (localStorage). Gespeichert werden ausschließlich die Information, dass der Hinweis geschlossen wurde, und der Ablaufzeitpunkt. Die Information enthält keine Benutzerkennung und wird nicht an unseren Server übermittelt. Sie wird lediglich durch den im Browser ausgeführten Programmcode unserer Website ausgelesen, damit der Hinweis während dieses Zeitraums nicht erneut erscheint.

Die Speicherung und das Auslesen sind gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne Einwilligung zulässig, weil sie erforderlich sind, um die von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion „Hinweis ausblenden“ bereitzustellen. Sie können die gespeicherte Information jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Weitere eigene Informationen speichern wir auf der Hauptwebsite nicht auf Ihrem Endgerät. Insbesondere verwenden wir dort keine Analyse- oder Werbecookies.

5. Lokal bereitgestellte Schriftarten und Suchfunktion

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen. Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu einem externen Schriftanbieter hergestellt.

Auch die Suchfunktion der Website wird vollständig im Browser ausgeführt. Die eingegebenen Suchbegriffe werden weder an uns noch an einen externen Anbieter übermittelt.

6. Bewertungssiegel von ProvenExpert

Im Fußbereich unserer Website zeigen wir ein Bewertungssiegel der Expert Systems AG, Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, an. Die Bilddatei des Siegels wird regelmäßig serverseitig abgerufen und anschließend von unserem eigenen Server ausgeliefert. Beim bloßen Aufruf unserer Website wird deshalb keine Verbindung zwischen Ihrem Browser und ProvenExpert hergestellt.

Wenn Sie das Siegel anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen zu unserem Profil bei ProvenExpert. Dabei verarbeitet ProvenExpert die beim Aufruf seiner Website technisch anfallenden Daten in eigener Verantwortung. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von ProvenExpert.

7. YouTube-Videos

Auf einzelnen Seiten stellen wir Videos unseres YouTube-Kanals bereit. Anbieter des Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung kann außerdem durch die Google LLC und weitere Unternehmen der Google-Gruppe erfolgen.

Die Videos werden zunächst lediglich als lokal gespeicherte Vorschaubilder angezeigt. Eine Verbindung zu YouTube wird erst hergestellt, wenn Sie die Schaltfläche zum Laden oder Abspielen des Videos betätigen. Mit dieser Handlung willigen Sie darin ein, dass das Video von YouTube geladen wird und dabei personenbezogene Daten an Google übermittelt werden. Hierzu gehören insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Browser und Endgerät, die aufgerufene Seite und Informationen über die Nutzung des Videos. Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet, kann Google den Aufruf Ihrem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und – soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden – § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Einwilligung gilt für das jeweils aktivierte Video und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Eine Übermittlung von Daten in die USA ist möglich. Für Übermittlungen an die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Google LLC kann der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO herangezogen werden. Soweit dieser nicht anwendbar ist, verwendet Google nach eigenen Angaben insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Informationen von Google zu internationalen Datenübermittlungen.

8. Terminübersicht und Buchung über Butlerapp

Für die Anzeige von Seminarterminen und die Online-Buchung verwenden wir Butlerapp, einen Dienst der Webbee GmbH, Berlin. Beim Laden des Buchungsmoduls werden technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Angaben zu Browser und Endgerät, an Webbee übermittelt.

Die Einbindung dient dazu, aktuelle Termine anzuzeigen und eine von Ihnen gewünschte Buchung zu ermöglichen. Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Verbindungsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer aktuellen und funktionsfähigen Darstellung unseres Seminarangebots. Soweit das Buchungsmodul technisch unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, erfolgt dies gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Analyse- oder Werbemechanismen werden von uns im Buchungsmodul nicht aktiviert.

Wenn Sie über Butlerapp eine Buchung oder Reservierung vornehmen, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

• Name und Kontaktdaten der buchenden Person,
• Unternehmen beziehungsweise Dienststelle und gegebenenfalls Betriebsratszugehörigkeit,
• Namen und gegebenenfalls dienstliche Kontaktdaten der Teilnehmerinnen und Teilnehmer,
• ausgewähltes Seminar und Termin,
• Rechnungsdaten und
• freiwillig mitgeteilte weitere Angaben.

Soweit Sie selbst Vertragspartei sind oder vorvertraglich tätig werden, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Erfolgt die Buchung im Namen eines Arbeitgebers, Betriebsrats oder einer anderen Organisation, verarbeiten wir die Daten der dortigen Kontaktpersonen und Teilnehmenden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Anbahnung, Organisation und Durchführung des Seminars sowie in der Kommunikation mit den beteiligten Personen. Gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Webbee GmbH verarbeitet die über das Buchungsmodul erhobenen Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Butlerapp.

9. Kontakt- und Anfrageformulare

Über unsere Website können Sie insbesondere allgemeine Fragen, Inhouse-Seminaranfragen, Reservierungen und sonstige Mitteilungen an uns senden. Die jeweils als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben benötigen wir, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Weitere Angaben sind freiwillig.

Ihre Eingaben werden verschlüsselt an unseren Server übertragen und anschließend an unser geschäftliches E-Mail-System sowie an unsere technische Ablaufsteuerung übermittelt. Für die Ablaufsteuerung nutzen wir n8n Cloud der n8n GmbH, Novalisstraße 10, 10115 Berlin. n8n verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Die zentrale Cloud-Infrastruktur von n8n wird nach Angaben des Anbieters in der Europäischen Union betrieben. Soweit im Rahmen von Support- oder Unterauftragsverhältnissen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage der datenschutzrechtlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen.

Zur geschäftlichen E-Mail-Kommunikation verwenden wir Microsoft 365. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft verarbeitet die Daten im Rahmen der Online-Dienste auf Grundlage der vertraglichen Datenschutzbestimmungen als Auftragsverarbeiter. Ein Zugriff durch die Microsoft Corporation oder Unterauftragnehmer in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, stützt Microsoft die Übermittlung unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und ergänzend auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag mit Ihnen oder auf vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage bezieht. Handeln Sie für einen Arbeitgeber, Betriebsrat oder eine andere Organisation oder handelt es sich um eine sonstige Anfrage, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage und der geschäftlichen Kommunikation.

Anfragen werden gelöscht, wenn sie abschließend bearbeitet sind und keine vertraglichen oder gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Soweit die Korrespondenz für einen Vertrag oder als Geschäfts- oder Steuerunterlage relevant ist, speichern wir sie für die Dauer der einschlägigen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Diese können bis zu zehn Jahre betragen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von n8n und in der Datenschutzerklärung von Microsoft.

10. Schutz der Formulare vor Missbrauch

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten oder missbräuchlichen Absendevorgängen begrenzen wir die Anzahl der Übermittlungen je IP-Adresse und Zeiteinheit. Hierfür wird die IP-Adresse vorübergehend verarbeitet und spätestens nach 24 Stunden gelöscht, sofern kein konkreter Missbrauchs- oder Sicherheitsvorfall eine längere Speicherung erforderlich macht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer technischen Systeme und Kommunikationswege vor Missbrauch.

11. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls freiwillig mitgeteilte Angaben, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Betätigung dieses Links wird Ihre Adresse in den aktiven Verteiler aufgenommen. Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir den Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung, die dabei verwendete IP-Adresse und den Inhalt der Einwilligungserklärung. Diese Nachweisverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit unserer Rechenschaftspflicht nach Art. 5 Abs. 2 DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Nachweis einer wirksamen Einwilligung und in der Abwehr unberechtigter Ansprüche.

Für Versand und Verwaltung des Newsletters verwenden wir Brevo. Der Dienst wird von der Sendinblue GmbH beziehungsweise Brevo GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, und der Brevo SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich, bereitgestellt. Brevo verarbeitet die Newsletterdaten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Eine personenbezogene Messung von Öffnungen und Klicks für Analyse-, Segmentierungs- oder Personalisierungszwecke ist in unserer Konfiguration deaktiviert. Sollten wir künftig eine solche Reichweitenmessung einsetzen, werden wir zuvor eine gesonderte Einwilligung einholen und diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen.

Sie können Ihre Einwilligung in den Newsletterversand jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters oder per E-Mail an info@kluge-seminare.de. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht.

Nach der Abmeldung wird Ihre Adresse aus dem aktiven Verteiler entfernt. Wir können die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, soweit dies erforderlich ist, um den Widerruf dauerhaft zu beachten und weitere Zusendungen zu verhindern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten zum Nachweis der früheren Einwilligung können bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen aufbewahrt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Brevo.

12. Durchführung von Webinaren mit Zoom

Für die Durchführung von Webinaren verwenden wir Zoom. Anbieter ist die Zoom Communications, Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA. Abhängig von der Nutzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und E-Mail-Adresse,
• Angaben zum gebuchten Webinar,
• Meeting- und Teilnehmermetadaten,
• IP-Adresse und technische Gerätedaten,
• Chatbeiträge sowie
• Audio- und Videodaten, wenn Sie Mikrofon oder Kamera verwenden.

Die Verarbeitung dient der Organisation und Durchführung des gebuchten Webinars. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie selbst Vertragspartei sind. Bei Teilnehmerinnen und Teilnehmern, deren Arbeitgeber, Betriebsrat oder Organisation die Buchung vorgenommen hat, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der vertragsgemäßen Durchführung des Webinars und in der Kommunikation mit den Teilnehmenden.

Eine Aufzeichnung findet nicht statt, sofern wir nicht vorab ausdrücklich darüber informieren und hierfür eine gesonderte Rechtsgrundlage besteht.

Zoom verarbeitet einen Teil der Daten als unser Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO. Daneben verarbeitet Zoom bestimmte Daten für eigene, in seinen Datenschutzbedingungen näher beschriebene Zwecke. Eine Verarbeitung in den USA und weiteren Drittländern ist möglich. Für Übermittlungen in die USA nutzt Zoom insbesondere das EU-US Data Privacy Framework; soweit erforderlich, werden zusätzlich die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Zoom.

13. Teilnehmerdaten aus anderen Quellen

Häufig erhalten wir die Daten von Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmern nicht von diesen selbst, sondern von der buchenden Person, dem Arbeitgeber, dem Betriebsrat oder einer anderen Stelle der entsendenden Organisation. Dabei handelt es sich regelmäßig um Namen, dienstliche Kontaktdaten, Organisationszugehörigkeit, Funktion sowie Angaben zum gebuchten Seminar.

Wir verwenden diese Daten zur Vorbereitung und Durchführung des Seminars, zum Versand von Zugangsdaten und Unterlagen, zur Kommunikation mit den Teilnehmenden und zur Ausstellung von Teilnahmebescheinigungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der ordnungsgemäßen Organisation und Durchführung der gebuchten Veranstaltung. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig.

14. Seminarunterlagen im geschützten Bereich

Unterlagen zu unseren Seminaren stellen wir teilweise in passwortgeschützten Bereichen bereit. Es wird kein persönliches Benutzerkonto angelegt. Das für eine Veranstaltung ausgegebene Passwort wird nicht einer einzelnen Person zugeordnet. Beim Zugriff fallen jedoch die unter Ziffer 3 beschriebenen Server-Protokolldaten an.

15. Amazon-Partnerlinks

Auf einzelnen Seiten können sich als Werbung gekennzeichnete Links zu Angeboten von Amazon befinden. Diese Links enthalten eine Partnerkennung. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelangen Sie auf eine Website von Amazon. Dabei werden technisch erforderliche Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten, die Ausgangsseite sowie die im Link enthaltene Partnerkennung, an Amazon übermittelt. Auf der Website von Amazon können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden. Für diese Verarbeitung ist Amazon verantwortlich.

Wir erhalten gegebenenfalls eine Provision, wenn über einen Partnerlink ein qualifizierter Kauf erfolgt. Die uns von Amazon bereitgestellten Abrechnungen und Statistiken enthalten grundsätzlich keine Informationen, anhand derer wir einzelne Websitebesucher identifizieren können. Unser berechtigtes Interesse an der Verwendung der Partnerlinks und der Verarbeitung der Abrechnungsdaten liegt in der Finanzierung unseres kostenlosen Informationsangebots, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist insbesondere die Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, an der Verarbeitung beteiligt. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Amazon.

16. Externe Links, Social-Media-Auftritte und Onlineshop

Unsere Website enthält Links zu unserem Onlineshop und zu unseren Auftritten bei YouTube, Facebook und LinkedIn. Diese Angebote werden nicht allein durch die Anzeige des Links geladen. Erst wenn Sie einen Link anklicken, wird eine Verbindung zum jeweiligen Anbieter hergestellt. Ab diesem Zeitpunkt verarbeitet der Anbieter die beim Aufruf anfallenden Daten in eigener Verantwortung.

Informationen zur Datenverarbeitung durch die Anbieter finden Sie unter:

• Google/YouTube
• Meta/Facebook
• LinkedIn

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und bei der Interaktion mit unseren Social-Media-Auftritten gelten zusätzlich die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise. Für unseren Onlineshop gilt die unter shop.kluge-seminare.de veröffentlichte Datenschutzerklärung.

17. Empfänger und Weitergabe personenbezogener Daten

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese für ihre Aufgaben benötigen. Darüber hinaus können Daten – jeweils nur im erforderlichen Umfang – insbesondere an folgende Empfänger oder Empfängerkategorien übermittelt werden:

• Hosting-, IT-, Kommunikations-, Buchungs- und Versanddienstleister,
• Referentinnen und Referenten, soweit sie die Daten für die Durchführung des Seminars benötigen,
• Arbeitgeber, Betriebsräte oder andere buchende Organisationen, soweit dies für die Buchung und Abwicklung erforderlich ist,
• Steuerberatung, Kreditinstitute und sonstige mit der Zahlungs- und Buchungsabwicklung befasste Stellen,
• Behörden und Gerichte bei einer gesetzlichen Verpflichtung sowie
• Rechts- und sonstige Fachberater, soweit dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie eingewilligt haben.

18. Übermittlungen in Drittländer

Einige der eingesetzten Anbieter oder deren Unterauftragnehmer befinden sich außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums oder können von dort auf Daten zugreifen. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Je nach Empfänger stützen wir die Übermittlung insbesondere auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, namentlich das EU-US Data Privacy Framework für entsprechend zertifizierte US-Unternehmen, oder auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen.

Weitere Einzelheiten ergeben sich aus den vorstehenden Angaben zu den jeweiligen Diensten. Informationen zu den konkret verwendeten Garantien können Sie unter den in Ziffer 1 genannten Kontaktdaten anfordern.

19. Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine besondere Speicherdauer genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten, die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder andere rechtlich zulässige Gründe eine weitere Speicherung erfordern.

Vertrags-, Buchungs-, Geschäfts- und Steuerunterlagen können gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren unterliegen. Daten, die für mögliche Rechtsansprüche erforderlich sind, können bis zum Ablauf der jeweiligen Verjährungsfrist gespeichert werden.

20. Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung der als Pflichtfeld gekennzeichneten Angaben ist erforderlich, damit wir die jeweilige Anfrage oder Buchung bearbeiten können. Ohne diese Angaben können wir die gewünschte Leistung gegebenenfalls nicht erbringen. Im Übrigen ist die Bereitstellung personenbezogener Daten freiwillig.

21. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Unterrichtung der Empfänger über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung gemäß Art. 19 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO sowie
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Sie haben außerdem gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an die Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes wenden. Für uns zuständig ist:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
www.lfd.niedersachsen.de

22. Widerspruchsrecht

Werden Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit das Recht, ohne Angabe von Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zweck derartiger Werbung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden die Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Für einen Widerruf oder Widerspruch genügt eine formlose Mitteilung, beispielsweise per E-Mail an info@kluge-seminare.de.

23. Datensicherheit

Unsere Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte TLS-Verbindung bereitgestellt. Auch Formulardaten werden während der Übertragung verschlüsselt. E-Mails werden grundsätzlich transportverschlüsselt übertragen, sofern der beteiligte Mailserver dies unterstützt. Eine Transportverschlüsselung ist keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und des jeweiligen Risikos überprüft und angepasst.

24. Stand und Änderungen

Stand dieser Datenschutzerklärung: August 2026.

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.